Информируем Вас, что с 1 апреля 2010 года стоимость цифрового расширенного пакета «Вселенная» составит 45 грн. с НДС. При этом стоимость доступа к данному пакету для второго и третьего телевизора будет составлять 17 грн. и 14 грн. с НДС соответственно. Несмотря на удорожание составляющих себестоимости услуги, компания приложит все усилия, чтобы удержать стоимость данного пакета на текущем уровне в течение максимально длительного периода.

Напоминаем, что в конце прошлого года количество программ, входящих в цифровой расширенный пакет «Вселенная», было увеличено вдвое и достигло отметки 101 телеканал. А недавно этот пакет пополнился новыми рейтинговыми программами — музыкальным каналом Шансон и каналом для тех, кто любит готовить, — Меню-ТВ.

ООО «КТРК «ДЭВКОМ» завершила реконструкцию телекоммуникационных сетей в Центральном, Железнодорожном и Киевском районах города Симферополя. Проведенная модернизация транспортных сетей обеспечила резервирование каналов, что улучшило качество и стабильность получения телевизионной услуги. Колл-центр компании перешел на работу в круглосуточном режиме. Запущен Персональный сайт абонента, который позволяет каждому клиенту самостоятельно управлять услугами. В 2010 году работа по совершенствованию услуг будет продолжаться.

С уважением, ООО «КТРК «ДЭВКОМ»

Фильмовый канал TV1000 доступен в премиальном пакете «Кино» для абонентов г. Севастополь и в Базовом пакете «Украина и мир» для абонентов г. Симферополь .

Суббота, 6 марта

11:00 «Птицы» Легендарный фильм Альфреда Хичкока. НОМИНАЦИЯ НА ПРЕМИЮ «ОСКАР»

13:05 «Пропавший без вести». ПРЕМИЯ «ОСКАР»

15:10 «Три цвета: Красный». 3 НОМИНАЦИИ НА ПРЕМИЮ «ОСКАР»

17:00 «Доброй ночи и удачи». 6 НОМИНАЦИЙ НА ПРЕМИЮ «ОСКАР»

19:00 «Поезд на Юму! — премьера
Бедствующий владелец ранчо соглашается за вознаграждение сопроводить знаменитого бандита к поезду, где над ним должен состояться суд. Со временем его миссия становится невыполнимой, а путь роковым.
2 НОМИНАЦИИ НА ПРЕМИЮ «ОСКАР»

21:05 «Горбатая гора». 3 ПРЕМИИ «ОСКАР»

Воскресенье, 7 марта

11:00 «Бэйб: Четвероногий малыш»
Маленький поросенок борется против предрассудков фермерского общества.
ПРЕМИЯ «ОСКАР»

12:35 «Телевикторина» — премьера
Фильм основанный реальных событиях 1950-х годов рассказывает об идеалистичном молодом адвокате, который обнаруживает, что интеллектуальные телевикторины — это сплошной обман зрителя...
4 НОМИНАЦИИ НА ПРЕМИЮ «ОСКАР»

15:00 «Эд Вуд» — премьера
Фильм рассказывает истинную историю жизни Эда Вуда, признанного худшим режиссером за всю историю Голливуда!
2 ПРЕМИИ «ОСКАР»

17:05 «Майкл Клейтон» ПРЕМИЯ «ОСКАР»

19:00 «Никсон» — премьера
Фильм рассказывает о юношеских годах, политической карьере и непростых отношениях с женой бывшего президента США, Ричарда Никсона, чей срок на посту главы страны закончился позором Уотергейта.
4 НОМИНАЦИИ НА ПРЕМИЮ «ОСКАР».

22:10 «Порок на экспорт». НОМИНАЦИЯ НА ПРЕМИЮ «ОСКАР»

Понедельник, 8 марта

11:00 «Голосок» — премьера
Обладающая волшебным музыкальным даром девушка по прозвищу Голосок не задумывалась о карьере, пока друг ее матери не заметил е талант...
НОМИНАЦИЯ НА ПРЕМИЮ «ОСКАР»

12:40 «Миссис Браун» — премьера
Королева Виктория — самая влиятельная женщина в мире.
Джон Браун — простой шотландский горец. Их необычная дружба изменила всю империю.
2 НОМИНАЦИИ НА ПРЕМИЮ «ОСКАР»

14:30 «Английский пациент». 9 ПРЕМИЙ «ОСКАР»

17:10 «Музыка сердца» — премьера
Фильм рассказывает о преподавателе музыки (Мэрил Стрип), которая сделала все возможное, чтобы получить возможность
учить музыке неблагополучных детей из Гарлема.
2 НОМИНАЦИИ НА ПРЕМИЮ «ОСКАР»

19:30 «Секреты Лос-Анджелеса». 2 ПРЕМИИ «ОСКАР»

22:00 «Вечное сияние чистого разума». ПРЕМИЯ «ОСКАР»

По этому поводу с 1 по 28 марта канал запускает грандиозный конкурс с розыгрышем призов от компании SONY.

Каждую неделю на промо страничке сериала участникам будет предложено ответить на новые вопросы по просмотренным сериям «Тюдоры», правильные ответы на которые приведут Вас к возможности выиграть «приз недели» — камеру SONY Cyber-shot или один из поощрительных призов от SONY (фирменный зонт, прекрасный теплый плед, фотоальбом и др.).

Акция будет длиться месяц — и каждую неделю будет разыгран фотоаппарат SONY Cyber-shot DSC-W350, а по результатам всех туров победитель получит Главный приз — цифровую камеру SONY Cyber-shot DSC-TX7.

Промо-страница конкурса www.set-russia.com/Tudors уже активна! Не упустите свой шанс выиграть чудесные призы!

По информации от наших партнеров, 26.02.2010 в период с 08:00 по 14:00 будут проводиться аварийные работы на канале Симферополь-Севастополь.

В связи с проведением аварийных работ в указанный промежуток времени возможно незначительное снижение скорости доступа в сеть Интернет.

Приносим извинения за временнные неудобства.

По причине отсутсвия сигнала со спутника временно прекращена трансляция канала CNL.
В ближайшее время трансляция передач на канале будет возобновлена.

В связи с отсутсвием сигнала со спутника, в базовом пакете «Украина и мир» временно приостановлено вещание канала DW (Deutsche Welle).
В ближайшее время трансляция передач на канале будет возобновлена.

По независящим от ООО «КТРК «Дэвком» причинам, в базовом пакете «Украина и мир» (аналоговый формат) отсутсвует канал «Жиса».
По информации от правообладателей, в ближайшее время вещание канала будет восстановлено.

Телекоммуникационные провайдеры, среди которых и ООО «КТРК «Дэвком», проводят полную модернизацию региональных телекоммуникационных сетей. Процесс проходит в рамках программы по интеграции предприятий, которые стремятся повысить уровень своих услуг, чтобы получить право на использование торговой марки ВОЛЯ (товарный знак для услуг). Модернизация призвана расширить пропускную способность сетей, исключить их перегрузки, а также обеспечить резервирование электропитания и каналов связи.

«Чтобы предприятие могло работать под брендом ВОЛЯ, уровень качества всех предоставляемых им услуг должен соответствовать единым внутрикорпоративным стандартам, — говорит Сергей Бойко, президент компании ВОЛЯ.

В 2009 году было расширено покрытие сети в восточных и западных регионах нашей страны, где работают предприятия, планирующие использовать бренд ВОЛИ, установлены новые головные станции; в нескольких городах транспортные сети полностью переведены на технологию 10G. Во всех регионах были проведены технические работы и модернизация оборудования. Также в ряде городов был обеспечен доступ абонентов к услуге доступа к телевизионным программам в цифровом формате.

В частности, в Крыму, где услуги предоставляет ООО КТРК «Дэвком», было расширено покрытие сети, проведена значительная ее модернизация, что позволило увеличить скорость доступа в Интернет и объем передаваемой информации в предлагаемых пакетах, добавить новые программы и произвести удобное пакетирование.
Была запущена головная станция на Северной стороне в Севастополе, чем обеспечено интернет-покрытие отдаленных районов: Инкермана, Любимовки, Сахарной головки, Радиогорки. Завершили масштабную реконструкцию своих телекоммуникационных сетей в Центральном, Железнодорожном и Киевском районах города Симферополя. После проведенной модернизации сетей высокоскоростной доступ в Интернет доступен около 40 тысячам семей столицы Крымской автономии. Была установлена новая головная станция в Симферополе, которая в частности, поможет обеспечить для наших абонентов возможность выбирать различные пакеты программ.

«По части городов сеть пришлось построить заново, поскольку она была в ненадлежащем состоянии и не соответствовала требованиям наших внутренних стандартов. Кроме того, в городах, где сеть была разрознена, были объединены транспортные магистрали, проведена модернизация оборудования для расширения пропускной способности сети и обеспечено резервирование для устранения прерываний в услуге, — отмечает Павел Курмачев, вице-президент по техническому планированию компании ВОЛЯ. — Конечно, эти работы будут продолжены в 2010 году. В наших планах поднять планку требований и привести в соответствие им все сети в регионах».

Ранее ВОЛЯ сообщала о том, что в Киеве она первой среди участников украинской сети обмена трафиком запустила 20-гигабитный канал к украинской точке обмена трафиком, существенно увеличив пропускную способность каналов в украинский сегмент Интернета, а также повысив надежность доступа за счет резервного включения. С 1 января 2010 года суммарная емкость внешних каналов компании составляет 19 Гбит/с, суммарная ширина каналов, подключенных к UA-IX, — 30 Гбит/с, а суммарная ширина паритетных каналов — 35 Гбит/с.

В 2009 году компания полностью завершила внедрение 10G-технологии в киевской городской сети и ядре сети. Каждая подголовная станция кабельних модемов (CMTS), которые расположены во всех районах города, обслуживается не менее чем 20G-каналами, что обеспечивает хороший запас емкости для абонентов Интернета. Напомним, что ВОЛЯ стала первой украинской компанией, применившей технологию 10G для интернет-соединений.

Справка о компании
ООО «КТРК «Дэвком» — ведущий провайдер Крыма, который предоставляет комплекс современных телекоммуникационных услуг — услугу доступа к пакетам программ в аналоговом и цифровом форматах («Воля Преміум ТВ») и высокоскоростной доступ в Интернет («Воля Бродбенд»). ООО «КТРК «Дэвком» планирует повысить уровень качества услуг, чтобы иметь возможность использовать в своей деятельности бренд ВОЛЯ.

Компания ВОЛЯ является национальным украинским телекоммуникационным провайдером, который предоставляет комплексную мультисервисную услугу, а именно: информация и развлечения — доступ к телепрограммам и видео-по-запросу; передача данных — высокоскоростной доступ в Интернет и услуги крупнейшего в Украине дата-центра; коммуникация — компьютерная и голосовая связь.

— От всей души поздравляем победителей нашей акции! Ведь это хорошая примета — поймать удачу в начале года! На протяжении 2010 года наши лояльные абоненты смогут еще не один раз испытать свою фортуну, — обещает директор КТРК «Дэвком» Игорь Гвоздик. — Мы искренне благодарны клиентам, которые с нами уже долгое время, всегда аккуратно оплачивают счета за услуги и интересуются новостями компании. Специально для них в прошлом году компания разработала постоянную программу, цель которой поощрять наших лояльных абонентов. Акция «Лови удачу» — один из шагов, который мы предприняли в ее рамках.

Программа лояльности является важной частью стратегии развития компании в 2010 году, которая ориентирована на стабильность и надежность предоставления услуг. Достижения прошлого года создали базу для решения этой задачи. Среди них — значительная модернизация кабельной сети, удобное пакетирование телевизионных программ в цифровом формате, добавление новых программ, увеличение скорости доступа в Интернет и объема передаваемой информации в предлагаемых пакетах. Кроме того, абонентам услуги высокоскоростного доступа в Интернет с 1 января предложили новый дополнительный сервис — «Защита от вирусов и СПАМа Dr. Web (Премиум)». Абоненты также получили возможность управлять услугами самостоятельно прямо с Персонального сайта абонента (http://dewcom.sevcable.net/), а колл-центр компании перешел на круглосуточный режим работы. Все это создало условия для перехода осенью прошлого года на торговые марки «Воля Преміум ТВ» и «Воля Бродбенд», которые по праву считаются знаком качества на телекоммуникационном рынке. А качественные и надежные услуги — это гарантия долгосрочных отношений с абонентами.

По информации от наших партнеров, 3 февраля 2010 г. с 01.00 до 09.00 ФГУП "Космическая связь" проводит ежеквартальные профилактические работы на оборудовании, обеспечивающем доставку тв-сигнала на спутники Eutelsat W4, 36E и Бонум-1, 56E.

В результате будет не доступен просмотр следующих каналов: Hallmark, Русский экстрим, НСТ, Наш футбол, Ностальгия, РБК, ТНТ, 24 док, Киносоюз, Русская ночь, Комедия, Интересное ТВ, Бульвар ТВ, 365 дней, Многосерийное ТВ, Боец, Авто Плюс, Индия ТВ, Ren TV, Киноклуб, Премьера, Кто есть кто?, Первый канал Всемирная Сеть, РТР планета, Кинохит, Наше новое кино, Союз, Первый автомобильный, ЧП. INFO, Спорт 1.

Национальный украинский телекоммуникационный провайдер компания ВОЛЯ, которую в Крыму представляет предприятие ООО «КТРК «ДЭВКОМ», начинает процесс унификации системы абонентского обслуживания в регионах, приводя ее к единым корпоративным стандартам. Данные мероприятия проводятся в рамках программы по интеграции всех региональных предприятий под единый бренд.

«Поскольку качество услуг и высокий уровень сервиса всегда были и будут приоритетным направлением для компании ВОЛЯ, мы начали работу в регионах, в частности, в Крыму, с оптимизации системы обслуживания клиентов, — говорит президент компании ВОЛЯ Сергей Бойко. — Ведь требования и запросы потребителей постоянно увеличиваются, а удовлетворить потребности и пожелания клиентов — это и есть основная цель нашей работы».

В результате проделанной работы во всех городах, где работают региональные предприятия ВОЛИ, открыты контакт-центры европейского уровня, обеспечена постоянная информационно-консультационная поддержка абонентов через call-центры. Также во всех городах расчеты за услуги с абонентами были переведены исключительно на безналичный расчет, по принципу оплаты коммунальных платежей. Для удобства клиентов предоставлена возможность рассчитываться за услуги при помощи различных платежных систем: через отделения банков, платежные терминалы, в ряде городов обеспечена возможность онлайн-оплаты по кредитным банковским карточкам.

На большей части корпоративных сайтов региональных предприятий уже реализован доступ к персональной страничке для каждого абонента, где можно самостоятельно отслеживать потребление услуг, следить за платежами, изменять профиль потребления, заказывать дополнительные сервисы и т.д. Возможности персонального сайта абонента будут постоянно расширяться.

«Общие стратегии, направления, являющиеся приоритетными для всей компании — будут определяться централизованно, на основе предложений и результатов работы, которые поступают из каждого города и тщательно анализируются, — говорит первый вице-президент и директор по региональному развитию компании ВОЛЯ Эрик Франке.

Также компания ведет работу над внедрением функциональной схемы управления и структурированием бизнес-процессов, которые должны стать более организованными. Во всех городах компанией ВОЛЯ унифицированы трудовые отношения с персоналом, внедрена система ежегодной оценки эффективности работы сотрудников.

«Работа над приведением всех региональных предприятий к единому формату набирает обороты, — говорит Эрик Франке. — Наша задача состоит в том, чтобы „соединить“ их, сделать так, чтобы все предприятия компании ВОЛЯ в Украине выглядели как единое
целое. Очень важно, чтобы сами сотрудники в регионах чувствовали, что работают в одной компании. Для этого разработаны специальные поэтапные программы интеграции, а основным заданием останется приведение услуг во всех городах к единому профессиональному уровню».

Как сообщалось ранее, интеграция всех региональных предприятий ВОЛИ под единый бренд должна пройти в течение 2010 года. Данным процессом руководит недавно пришедший в компанию первый вице-президент и директор по региональному развитию Эрик Франке.

Справка о компании:
Компания ВОЛЯ является национальным украинским телекоммуникационным провайдером, который предоставляет комплексную мультисервисную услугу, а именно: информация и развлечения — доступ к телепрограммам и видео-по-запросу; передача данных — высокоскоростной доступ в Интернет и услуги крупнейшего в Украине дата-центра; коммуникация — компьютерная и голосовая связь.
ООО «КТРК «Дэвком» — ведущий провайдер Крыма, который предоставляет комплекс современных телекоммуникационных услуг — услугу доступа к пакетам программ в аналоговом и цифровом форматах («Воля Преміум ТВ») и высокоскоростной доступ в Интернет («Воля Бродбенд»). Является одним из региональных предприятий национального телекоммуникационного провайдера компании «ВОЛЯ».

По независящей от телекомпании "Дэвком" причине, 2 февраля 2010 года (вышло из строя выпускающее оборудование телекомпании "Неаполь") произошли сбои в ретрансляции канала.

По сообщению главного инженера телеканала "Неаполь" Сергея Смагина аварийная ситуация устранена и трансляции передач на канале возобновлены.

По информации от телеканала «Тур-Бюро», вещание телеканала со спутника Hellas-Sat 2 (39 E), начиная с 00:00 часов по Киевскому времени 01.02.2010 г. будет временно приостановлено.

Таким образом, данный канал не будет доступен в  Социальном пакете «Украина» г. Севастополь до момента получения дополнительной информации от представителей канала.

Просим воздержаться в ближайшее время от оплаты услуг через терминалы IBOX во избежание проблем с перечислением денежных средств на лицевые счета.

Поскольку стала поступать информация от абонентов о том, что есть проблемы с перечислением оплаты, сделанной через терминалы IBOX, компания приняла решение временно заблокировать систему автоматического зачисления денежных средств на лицевые счета абонентов при оплате через терминалы. Это означает, что на этапе проверки № договора — на экране терминала появится сообщение о невозможности проведения операции.

По информации от системы IBOX выясняются причины сбоя, и в ближайшее время проблема будет решена, о чем будет сообщено дополнительно.

Просьба производить оплату с помощью других платежных систем, а также интернет-систем.

Каждую пятницу с 14.00 и до 15.00 по адресу: проспект Октябрьской революции, 43"В" Вы можете обратиться лично к директору компании — Игорю Владимировичу Гвоздику.

Абоненты, проживающие в Симферополе, по всем интересующим вопросам относительно предоставления услуг компании смогут обратиться к руководителю Симферопольского офиса компании — Богдану Владимировичу Будному — каждую пятницу с 14.00 и до 15.00 по адресу: улица Гурзуфская, 8 «А».

Спасибо за Ваш выбор!

Согласно стратегии приведения к единому пакетированию национального телекоммуникационного провайдера компании «ВОЛЯ», с 1 февраля 2010 года будет скорректировано название пакетов программ услуги «Воля Премiум ТВ»:

• Социальный пакет «Украина» в аналоговом формате будет называться Базовый пакет «Украина и мир»;
• Базовый пакет «Украина и мир», который предоставляется в цифровом формате, переименовывается в Расширенный пакет «Вселенная».

Стоимость и наполнение пакетов остаются без изменений.

Информируем вас о том, что телеканал Zone Romantica будет заменен каналом К2:
в Симферополе — с 29 января 2010 года,
в Севастополе — с 1 февраля 2010 года.

Телеканал К2 — женский канал, так как по мнению аналитиков его целевая аудитория женщины в возрасте от 20 и до 64 лет. Несмотря на разность возрастов, всех поклонниц и поклонников канала объединяет его содержание: романтические сериалы, ток-шоу, фильмы, наполненные неподдельными чувствами, настоящей любовью и страстью, которых в сегодняшней прагматичной жизни так не хватает слабой да и сильной половине человечества. Легкий, эмоциональный и веселый стиль канала заставит забыть повседневные проблемы, к тому же некоторые из них телеканал решит за вас. Не предавая своему образу и оставаясь верным своему зрителю, телепрограмма К2 предлагает целое созвездие проектов, которые помогут добрым хозяйкам приготовить ужин, обустроить дом, дать нужный родительский совет, создать собственный стиль и всегда иметь свой шарм! К2 — телеканал для женщин, которые хотят достичь желаемого успеха в жизни и достигают его.